تحظى DHL Global Forwarding بالإشادة لتطبيق أفضل ممارسات إدارة الموارد البشرية -"الأفراد أولاً"- في الكاميرون، ومصر، والعراق، والكويت، ونيجيريا، وجنوب إفريقيا، وتركيا، والإمارات العربية المتحدة;  يمتد هذا الاعتماد "أفضل جهة توظيفية" لعام 2021 الممنوح لشركة DHL Global Forwarding ليشمل 25 دولة إجمالاً في إفريقيا، وآسيا، وأمريكا اللاتينية، وأمريكا الشمالية، والشرق الأوسط، وأوروبا; يؤكد الاعتماد على الإستراتيجية التي تتبعها الشركة الرائدة في السوق لتقديم خدمات لوجستية متخصصة من خلال الاستثمار في أفضل فريق من خبراء الشحن.

اختيرت شركة DHL Global Forwarding، المتخصصة في الشحن الجوي والبحري التابعة لمجموعة Deutsche Post DHL Group، كأفضل جهة توظيفية لعام 2021 في الشرق الأوسط وإفريقيا. وهذا الاعتماد بمثابة شهادة على الإنجاز الذي حققته شركة DHL في تطبيق أفضل ممارسات إدارة الموارد البشرية، والتي ترتكز على تعزيز بيئة العمل الإيجابية، وتشجيع الموظفين على التطور الشخصي والمهني. وعلى المستوى العالمي، حصلت شركة DHL Global Forwarding على هذا الاعتماد في 35 دولة إجمالاً. يعمل برنامج الاعتماد العالمي التابع لمؤسسة Top Employers Institute سنويًّا على اختيار شركات عاملة في البلدان المشاركة ممن تثبت التزامها المتواصل نحو توفير أفضل بيئة عمل على الإطلاق لموظفيها من أجل اعتمادها، ومنحها اللقب.

وفي ظل تفشي الوباء، لقى الغرض الذي تعمل من أجله مجموعة Deutsche Post DHL Group، "تقريب المسافات بين الأفراد، وتحسين حياتهم"، صدى واسعًا أكثر من أي وقت مضى. يعمل الموظفون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من أجل ضمان توفير مخزون كافٍ من المستلزمات الطبية الأساسية، بالإضافة إلى المعدات الخاصة بعلوم الحياة والرعاية الصحية، وهو ما سلّط مزيدًا من الضوء على التزام كل فرد وأهميته داخل شركة DHL Global Forwarding وباقي شركات المجموعة.

علّق Amadou Diallo، الرئيس التنفيذي لشركة DHL Global Forwarding في الشرق الأوسط وإفريقيا قائلاً "كان عام 2020 بلا شك عامًا عصيبًا كما شهدنا، حيث واجهت فيه الأنظمة الاقتصادية ومعها بالطبع الشركات التجارية العديد من الظروف المعاكسة. إلا أنني أؤمن بأننا قد تجاوزناها ونحن أكثر قوة بفضل إصرارنا، ومرونتنا، وحرصنا في الوقت نفسه على ضمان سلامة موظفينا وعافيتهم. تمثّل هذه الجائزة دفعة عظيمة في بداية العام لفريقنا المتحمس، والمستعد دومًا لخدمة عملائنا بكل شغف، ونشاط، وسرعة، وفخر. ولم نكن لنصل إلى مكانتنا الحالية لولاهم، وأنا فخور للغاية بهذا الإنجاز".

يعتمد برنامج Top Employers Institute المؤسسات استنادًا إلى مشاركتها، ونتائج استطلاع الرأي الذي تقوم به حول "أفضل ممارسات إدارة الموارد البشرية". يغطي هذا الاستطلاع ستة جوانب من إدارة الموارد البشرية، ويتكون من 20 موضوعًا، مثل إستراتيجية الأفراد، وبيئة العمل، واجتذاب المواهب، والتعلم، والرفاهية، والتنوع، والشمول، وغير ذلك. وقد أثبتت شركة DHL Global Forwarding مجددًا قوتها في جميع هذه الجوانب على المستوى الإقليمي.

عبرت Eva Mattheeussen، مديرة إدارة الموارد البشرية في شركة DHL Global Forwarding في الشرق الأوسط وإفريقيا عن سعادتها قائلة،  "نشعر بالفخر لاختيارنا هذا العام كأفضل جهة توظيفية، وذلك للمرة الثانية على التوالي. فاعتمادنا كأفضل جهة توظيفية يبرز تفاني مؤسستنا نحو تحقيق عالم مهني أفضل، ويظهر ذلك من خلال تطبيق سياسات ممتازة لإدارة الموارد البشرية، وممارسات الأفراد".

وأضافت "بصفتنا شركة عالمية، فإن التنوع والشمول جزء متأصل في ماهيتنا، وهذا ما مكّننا من الحصول على أفضل مواهب موجودة في هذا المجال. لدينا القدرة على الاستفادة من مواطن القوة المختلفة لتحقيق الهدف المشترك المتمثل في تلبية احتياجات عملائنا بتقريب المسافات بين الأفراد وتحسين حياتهم. وقد عملنا على مدار سنوات على إرساء مكان عمل شامل نحرص على سماع آراء كل فرد فيه، ما يسمح لنا في المقابل بوضع حلول شاملة ومبتكرة لعملائنا".

في DHL Global Forwarding، نراجع باستمرار فرص التدريب وبرامج تطوير المواهب، لمقارنتها بمتطلبات هذا المجال. ويلتحق جميع الموظفين إلزامًا ببرنامج Certified International Forwarder (CIF) بمجرد تعيينهم لضمان امتثالهم للمعايير العالمية ذاتها التي يمتثل لها زملاؤهم في الشبكة العالمية، مع الالتزام بقواعد السلوك والممارسات التجارية الأكثر صرامة. يعد برنامج CIF مبادرة رئيسية ضمن حزمة مناسبة من برامج تعزيز الثقافات والقدرات التي تدعم تطبيق إستراتيجية التبسيط في شركة DHL Global Forwarding. وفي المجمل، اعتمد البرنامج أكثر من 1600 جهة توظيفية في 120 دولة وإقليمًا في أرجاء القارات الخمس ضمن أفضل الجهات التوظيفية، وأشاد بها.

إضافة إلى ما سبق، أطلقت DHL Global Forwarding مبادرات لتعزيز التنوع والشمول داخل الشركة. فمن خلال مباردة "Women at DHL Global Forwarding, Freight" الهادفة إلى تمكين المزيد من النساء من شغل مناصب قيادية مثلاً، تعزز الشركة العقلية الثقافية مع التركيز على تكافؤ الفرص بتوفير ترتيبات العمل، والشفافية، والدعم الوظيفي.

وتماشيًّا مع كوننا من أفضل الجهات التوظيفية، تسهم مبادرة "Well-being at DHL Global Forwarding, Freight" في زيادة شعور الموظفين بالانتماء المعنوي للشركة من خلال التعرف على تأثير مهام الموظفين، وتوقعاتهم، ومستويات ضغوطاتهم، وبيئات عملهم في صحتهم، وسعادتهم العامة. وتعد سياسة جس النبض والإدارة النشطة لرفاهية الموظفين أمرًا لا بد منه بشكل خاص في الأوقات العصيبة التي يؤثر فيها الوباء العالمي في جميع مناحي الحياة تقريبًا. لهذا السبب، ربطت شركة DHL Global Forwarding جميع هذه المشاركات الممكنة تحت مسمى "الرفاهية" بثلاث طرق: كن اجتماعيًّا، كن حاضرًا، كن نشطًا.

وحسبما يقول David Plink، المدير التنفيذي لمعهد Top Employers Institute، "على الرغم من مرورها بعام صعب للغاية، واصلت شركة DHL Global Forwarding إظهار قوتها بوضع الأفراد على رأس الأولويات في مكان العمل. نحن فخورون بمشاركتكم إعلان العام الحالي ونهنئ المؤسسات التي حظت بالاعتماد من برنامج Top Employers Institute في بلدانها المعنية".