Aplicação móvel DHL (www.DHL.com) Express Mobile lançada em oito países africanos, estando prevista a introdução em mais 40 países até ao final de 2020; aplicação proporciona várias vantagens importantes, para um seguimento mais fácil e uma entrega mais rápida; crescente procura de serviços móveis na África Subsariana impulsiona a inovação.

A DHL Express acaba de anunciar o lançamento de uma plataforma móvel inovadora, que permitirá aos seus clientes da África Subsariana fazer o seguimento e coordenar a entrega dos respetivos envios com maior facilidade e comodidade.

O anúncio é feito por Hennie Heymans, diretor executivo da DHL Express para a África Subsariana, que afirma que a aplicação móvel da DHL Express é fruto do empenho constante da DHL Express no sentido de desenvolver inovações que visam melhorar a experiência do cliente. “A aplicação é um novo e fantástico complemento à gama de serviços disponibilizados na África Subsariana, e acaba de ser lançada na África do Sul, no Quénia, no Gana, na Nigéria, na Etiópia, na Maurícia, na Tanzânia e no Uganda, estando prevista a sua introdução em mais 40 países da região até 2020.”

Hennie Heymans explica que a aplicação móvel da DHL Express proporciona aos clientes um conjunto de vantagens importantes, permitindo que estes acedam a funcionalidades úteis em qualquer lugar. “Os clientes podem aceder a informações precisas sobre custos de envio, localizar os Pontos de Recolha DHL mais próximos, para maior facilidade nas recolhas e entregas, e, claro, seguir os seus envios em tempo real. Abraçar a digitalização é fundamental para proporcionarmos uma melhor experiência ao cliente, pelo que estamos muito satisfeitos por poder oferecer aos nossos clientes da região mais uma emocionante aplicação para dispositivos móveis.”

Um relatório da GSMA Intelligence revelou que os telefones e os serviços móveis estão a promover o crescimento das atividades empresariais em África. O ecossistema móvel tem dado um contributo significativo para a economia na África Subsariana, com um valor económico correspondente a 110 mil milhões de dólares, equivalente a 7,1 % do PIB da região em 2017.

O diretor executivo acrescenta que não se trata apenas de introduzir novas tecnologias, mas também de adotar uma mentalidade e uma cultura diferentes. Os clientes da DHL estão constantemente a evoluir e a alterar as formas como comunicam, trabalham, viajam e consomem, por isso, temos de assegurar a disponibilização de soluções suficientemente eficazes para se adaptarem à evolução das suas necessidades.

Hennie Heymans afirma que, com o aumento exponencial das transações em linha em África, existe uma procura manifesta de soluções móveis integradas, que permitam aos clientes efetuar transações a qualquer momento e em qualquer lugar.

“Enquanto líder mundial no setor dos serviços de logística e transporte expresso, a DHL esforça‑se continuamente por fornecer soluções inovadoras, que facilitem a ligação dos consumidores e empresários africanos ao mercado global”, conclui Hennie Heymans.