Fonte: Deutsche Post DHL |

Avanços da tecnologia móvel aproximam África dos mercados globais

Actualmente, mais de 60% da população da África Subsaariana tem acesso a um telemóvel

Com as novas unidades de scanner, os clientes podem assinar no ecrã táctil do dispositivo e em 15 minutos é disponibilizada a prova electrónica no website da DHL.com

CAPE TOWN, África do Sul, 2 de agosto 2016/APO/ --

O crescimento na área dos telemóveis e de serviços no continente africano trouxe automaticamente muitos africanos para a era digital e ligou-os ao conhecimento e serviços mundiais. Tendo uma das classes médias com o crescimento mais rápido do mundo, África testemunhou o aparecimento de várias oportunidades para os retalhistas locais e globais impulsionadas por este crescimento digital.

“Actualmente, mais de 60% da população da África Subsaariana tem acesso a um telemóvel [1]. À medida que a adopção da tecnologia móvel e o aumento da penetração da Internet nestes países continua a crescer, aumenta também a oportunidade dos retalhistas chegarem a novos clientes na região,” afirma Hennie Heymans, CEO da DHL Express da África Subsaariana” (www.dpDHL.com).

O Relatório Mundial sobre o Desenvolvimento do Banco Mundial de 2016, Dividendos Digitais [2], refere que o acesso crescente às tecnologias digitais permite uma maior escolha e conveniência, e que através da inclusão, eficiência e inovação, o acesso à tecnologia móvel permite oportunidades que anteriormente eram inalcançáveis.

Com uma rede implementada de mais de 5500 pontos de venda a retalho em toda a África Subsaariana, a DHL Express dá aos cidadãos e pequenas e médias empresas acesso a oportunidades globais.

Heymans acrescenta que as oportunidades de mercado em África são as ideais. Com o aumento do comércio móvel e da concorrência, aumenta também a procura de avanços tecnológicos e logísticos, para garantir a visibilidade da cadeia de fornecimento em tempo real e qualidade melhorada, rapidez e precisão dos serviços de entrega nos mercados africanos. 

“Para satisfazer esta procura crescente, introduzimos as unidades de scanner Motorola TC55 em 26 países da África Subsaariana, como parte da nossa implementação da Aplicação de Correio Global. Estes scanners de bolso baseados na plataforma Android vêm equipados com ecrãs tácteis, serviços de localização incorporados, bem como com capacidades de navegação GPS, que permitem aos clientes rastrear as encomendas em tempo real. Com as novas unidades de scanner, os clientes podem assinar no ecrã táctil do dispositivo e em 15 minutos é disponibilizada a prova electrónica no website da DHL.com”.

“Sendo um negócio de rede, é essencial que os nossos dados de envio sejam recolhidos com exactidão e em tempo real. Estes dados podem igualmente ser utilizados para avaliar a satisfação dos clientes com base nos principais indicadores-chave de desempenho da empresa, bem como nas melhorias de processos ou ajustes em rotas com vista a aumentar a eficiência e melhorar o serviço ao cliente. Através desta nova tecnologia, os retalhistas locais e globais podem acelerar o processamento e a entrega das encomendas aos seus clientes, melhorando a eficiência da cadeia de valor”.

“Com operações em 51 mercados na África Subsaariana, prestando serviços a mais de 40 mil clientes, a eficácia nas entregas é um factor importante para nós. Através do nosso investimento em tecnologia e da estratégia de pontos de contacto de retalho na região, pretendemos impulsionar o enorme potencial africano, de forma a que os cidadãos tenham acesso às oportunidades e serviços proporcionados pela tecnologia móvel na região,” conclui Heymans. 

Distribuído pelo Grupo APO para Deutsche Post DHL.

Notas ao editor:
[1] Fórum Económico Mundial: Como é que os telemóveis estão a mudar África?
[2] Relatório Mundial sobre o Desenvolvimento do Banco Mundial de 2016, Dividendos Digitais

Contacto com a Comunicação Social: 
Megan Collinicos
Directora: Publicidade e Relações Públicas, África Subsaariana
DHL Express
Tel. +27 21 409 3613 Telemóvel +27 76 411 8570
megan.collinicos@dhl.com

DHL – A empresa de logística para o mundo:
A DHL (www.dpDHL.com) é líder no mercado global da indústria da logística. As nossas unidades de negócio DHL oferecem um portefólio único de serviços logísticos que vão desde a entrega de encomendas nacionais e internacionais, soluções de cumprimento e expedição por comércio electrónico, transporte internacional expresso, rodoviário, aéreo e marítimo à gestão da cadeia de abastecimento industrial. Com mais de 340.000 empregados em mais de 220 países e territórios em todo o mundo, a DHL liga pessoas e negócios de forma segura e viável, permitindo fluxos comerciais globais. Com soluções especializadas para mercados e sectores em crescimento que incluem tecnologia, ciências da vida e cuidados de saúde, energia, automóvel e retalho, um compromisso provado de responsabilidade empresarial e presença única em mercados em desenvolvimento, a DHL posiciona-se firmemente como “A Empresa de Logística para o Mundo”.
A DHL faz parte da Deutsche Post DHL Group. O Grupo gerou receitas de mais de 59 mil milhões de euros em 2015.
Para mais informações: www.dpdhl.com
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